Общие правила "Эко вояж тур", Нячанг.
Правила компании
Правила для туристов и путешественников, компания "Эко вояж Тур" Нячанг, Вьетнам.
Для того чтобы забронировать тур заранее, Вам нужно внести депозит в размере 30-50% от стоимости поездки (можно онлайн с карты на карту), оставшуюся сумму нужно будет оплатить на месте по приезду во Вьетнам. При бронировании наш администратор выпишет квитанцию и отправит Вам фотографию.
Бронирование индивидуальных и двухдневных туров доступно только после внесения депозита или полной оплаты. Туры в города - Дананг на 1 или 2 дня, Ханой, круизы, отель на Винпёрл оплачиваются полностью 100% заранее, минимальный срок для полной оплаты за 1 день до выезда на тур.
Принимаем оплату - наличные донг или доллары, онлайн рубли и тенге.
- тур можно бесплатно перенести на другую дату выезда, прийдя в офис с квитанцией или позвонив нам по телефону до 15-00 - 17:00 за 1 день до отъезда.
- в случае переноса даты выезда после 17:00 - 20:00, или отказа от поездки позднее чем за 1 день до отъезда, тур оператор удерживает 100% стоимости тура или депозит.
- если Вы внесли депозит, но у Вас отменился вылет во Вьетнам, возврат депозита возможен с удержанием, должно быть уведомление за 14 дней до выезда на экскурсии и будет удержание от депозита 30%, если позднее то 50%. Возврат денежных средств возможен в течении 7-10 рабочих дней.
- если Вы внесли депозит, но группа к назначенной дате была не собрана, мы вернем депозит 100% обратно, обычно при записи заранее все группы для выезда собираются полностью без каких либо проблем.
- отказ от тура в день поездки, или не явка к месту отправления по любым обстоятельствам, удерживается 100% стоимости;
- при поездке группой - смена программы или любые изменения в программе не возможны, если только на индивидуальном туре по предварительной договоренности с менеджером у кого Вы бронируете тур, иначе удерживается 100% депозит.
- в случае серьезных погодных условий туроператор может вносить изменения в программу и в праве полностью отменить тур.
Правила для туристов
В случае нарушения общественного порядка и безопасности, все вовлечённые стороны будут вызваны в соответствующие органы для проведения разбирательства и применения административных штрафов в соответствии с действующим законодательством.
Конкретно:
- Размер административного штрафа для иностранных граждан, совершивших нарушение — 25.000.000 vnd (1000$) на человека.
- В случае серьёзных инцидентов, нарушитель может быть обязан остаться по месту проживания до выяснения обстоятельств, а также предоставить гаранта личности для работы с местными властями.
- Компания не несёт ответственности, если гид заранее проинформировал клиента о правилах и законах, а клиент всё равно нарушил их. В связи с этим, мирное урегулирование ситуации — наилучшее решение для всех сторон, чтобы избежать дальнейших осложнений.
- Компания примет меры по разделению конфликтующих сторон, чтобы не допустить повторения подобных инцидентов.
- Все расходы, связанные с последствиями нарушения, включая транспорт, проживание, юридические издержки и прочее, несёт нарушивший клиент самостоятельно.
Мы призываем всех клиентов к сотрудничеству и соблюдению правил, чтобы сохранить положительный имидж туристических групп и международных гостей во Вьетнаме.
Для бронирования туров, Ватсап +84792379555.
Горячая линия: +84965059688.
Расположение и адреса всех наших офисов, Вы можете посмотреть на странице - Контакты.